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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“).

Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung nach den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist:

SOLIT Management GmbH
Otto-von-Guericke-Ring 10
D-65205 Wiesbaden
Tel.: 06122 - 5870 58

E-Mail: info@goldsilbershop.de

Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten

Matthias Rosa

RMPrivacy GmbH

Große Langgasse 1a, 55116 Mainz

www.rmprivacy.de

E-Mail: datenschutz@goldsilbershop.de

Gemeinsame Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemeinsam in der [Firma]-Unternehmensgruppe zum Zweck einer effektiven internen Verwaltung der personenbezogenen Daten und der Konzernsysteme. Hierfür übermitteln wir Ihre Daten an mit uns verbundene Unternehmen gem. § 18 AktG ff analog, bzw. verarbeiten die Daten in Systemen, die mit den uns verbundenen Unternehmen gemeinsam betrieben werden.

Die Beteiligten unserer Unternehmensgruppe können Sie hier einsehen: https://www.solit-kapital.de/solit-gruppe/

Rechtsgrundlage der gemeinsamen Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an einer effektiven Verwaltung und IT-Infrastruktur.

Für die Prozesse, die der gemeinsamen Datenverarbeitung unterliegen, sind wir mit unseren verbundenen Unternehmen gemeinsam verantwortlich nach Art. 26 DSGVO. Entsprechend haben wir in einem Vertrag die internen Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten verbindlich festgelegt.

Die Informationspflichten der DSGVO wird das jeweilige Unternehmen erfüllen, mit dem Sie zuerst in Kontakt stehen.

Für die Erfüllung der Betroffenenrechte haben wir eine gemeinsame Stelle eingerichtet:

Abteilung Datenschutz
[Firmen-E-Mail-Adresse]

Sie können sich mit Anfragen oder zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte jedoch auch jederzeit an uns unter den in Ziffer 1 stehenden Kontaktdaten wenden. Wir leiten Ihre Anfrage dann zur Bearbeitung intern weiter.

Die konkreten Prozesse, die unter die gemeinsame Verarbeitung fallen, sind nachfolgend entsprechend gekennzeichnet.

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Im Rahmen unseres Geschäfts- und Webseitenbetriebs verarbeiten wir Daten.

Dies umfasst auch die Offenlegung durch Übermittlung an Dritte und ggf. in sogenannte Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union („EU“) und des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Soweit wir Daten außerhalb der EU oder des EWR übermitteln, haben wir dies nachfolgend entsprechend gekennzeichnet.

Datenverarbeitung

Die im Einzelnen betroffenen Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und ggf. die Übermittlungen in Drittstaaten sind in der nachfolgenden Aufstellung aufgeführt:

a)   Logdatei beim Webseitenbesuch

Wir protokollieren Ihren Webseitenbesuch. Dabei verarbeiten wir:

  • Name(n) unserer abgerufenen Webseite(n),
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs,
  • die übertragene Datenmenge,
  • den Browsertyp nebst Version,
  • das von Ihnen genutzte Betriebssystem,
  • die Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite),

Ihre IP-Adresse,

den anfragenden Provider.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der fortlaufenden Bereitstellung und Sicherheit unserer Webseite.

Die Logdatei wird nach sieben Tagen gelöscht, es sei denn, diese wird benötigt, um konkrete Rechtsverletzungen, die innerhalb der Aufbewahrungsfrist bekannt geworden sind, nachzuweisen oder aufzuklären.

b) Hosting

Zur Bereitstellung unseres Onlineauftritts nutzen wir Dienste von Webhosting-Anbietern, welche die oben genannten und sämtliche im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website zu verarbeitenden Daten (Logdatei beim Webseitenbesuch) in unserem Auftrag verarbeiten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer Webseite.

c) Kontaktaufnahme

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, verarbeiten wir zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage folgende Daten von Ihnen: Name, Kontaktdaten -sofern von Ihnen angegeben- und Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unsere Pflicht zur Vertragserfüllung und/oder zur Erfüllung unserer vorvertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO und/oder unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Abwicklung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Die Kontaktdatenverwaltung erfolgt im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Ziffer 3.

d) Kontaktaufnahme bei Bewerbungen

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um uns Ihre Bewerbung als Mitarbeiter:in z.B. per E-Mail oder über ein Kontaktformular zu übersenden, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Einsatzort etc.), Ihre Nachricht sowie die übermittelten Bewerbungsunterlagen ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bewerbungsanfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist vorrangig § 26 BDSG. Demnach ist die Verarbeitung von Daten zulässig, die im Zusammenhang mit der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.

Sollten die Daten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens ggf. zur Rechtsverfolgung notwendig sein, kann eine Datenverarbeitung zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO erfolgen, nämlich zur Geltendmachung und/oder Abwehr von Ansprüchen.

e) Kundenkonto

Im Zusammenhang mit der Eröffnung und der Nutzung eines Kundenkontos verarbeiten wir Ihre Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) sowie Ihre Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort). Dies ermöglicht es Ihnen Ihre Bestellungen und Aufträge zu verwalten und wir können Sie als Kunden identifizieren. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

f) Vertragsabwicklung

Wir verarbeiten Ihre Bestelldaten zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen sowie im Einzelfall die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Wir übermitteln Ihre Adressdaten an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen. Sofern zur Abwicklung des Vertrags erforderlich, übermitteln wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer zur Abstimmung eines Liefertermins (Avis) an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen.

Ihre Transaktionsdaten (Name, Datum der Bestellung, Zahlungsart, Versand- und/ oder Empfangsdatum, Betrag und Zahlungsempfänger, ggf. Bankverbindung oder Kreditkartendaten) übermitteln wir an den mit der Abwicklung der Zahlung beauftragten Zahlungsdienstleister.

Sofern Sie einen Vertrag mit uns abschließen, der die Verwahrung von Wertgegenständen umfasst, geben wir Ihre Daten an eine Treuhandgesellschaft zur Verwaltung der Depots, bzw. der Verwahrung der Wertgegenstände weiter.

Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Werteverwahrungen erfolgt im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Ziffer 3.

g) Shopsystem und Kundendatenverwaltung mittels shopware 5

Zur Bereitstellung unseres Shopsystems und der Verwaltung unserer Kundendaten verwenden wir Systeme der shopware AG mit Sitz in Ebbinghoff 10 48624 Schöppingen, Deutschland. Die Daten, die wir im Rahmen der Bereitstellung Ihres Kundenkontos und der Kaufabwicklung verarbeiten, verarbeiten wir daher in Systemen von shopware.

Mit der Verarbeitung Ihrer Daten mittels der shopware-Systeme verfolgen wir keine zusätzlichen Zwecke. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung entspricht daher den jeweils vorgenannten Rechtgrundlagen unter Ziffer 5 e) und f).

Bei Salesforce handelt es sich um einen Konzern mit weltweiten Niederlassungen. Die Muttergesellschaft des Konzerns ist die salesforce.com in., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA.

Die Kundendatenverwaltung mittels shopware erfolgt im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Ziffer 3.

h) Shopsystem und Kundendatenverwaltung mittels Salesforce

Zur Bereitstellung unseres Shopsystems und der Verwaltung unserer Kundendaten verwenden wir Systeme der Salesforce.COM Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, 80636 München („Salesforce“). Die Daten, die wir im Rahmen der Bereitstellung Ihres Kundenkontos und der Kaufabwicklung verarbeiten, verarbeiten wir daher in Systemen von Salesforce.

Mit der Verarbeitung Ihrer Daten mittels der Salesforce-Systeme verfolgen wir keine zusätzlichen Zwecke. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung entspricht daher den jeweils vorgenannten Rechtgrundlagen unter Ziffer 5 e) und f).

Bei Salesforce handelt es sich um einen Konzern mit weltweiten Niederlassungen. Die Muttergesellschaft des Konzerns ist die salesforce.com in., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA.

Es kann daher im Rahmen der Datenverarbeitung bei Salesforce zu Datenübermittlungen in die USA kommen. Salesforce ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA. 

i) Newsletter

Um Ihnen regelmäßig Informationen zu unserem Unternehmen und Angeboten zur Verfügung zu stellen, bieten wir den Versand eines E-Mail- Newsletters an. Mit Ihrer Newsletter-Anmeldung verarbeiten wir die von Ihnen bei der Anmeldung eingegebenen Daten (E-Mail-Adresse sowie sonstige freiwillige Angaben). Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail zu, mit der wir Sie um die Bestätigung der Anmeldung bitten (Double-Opt-In-Verfahren). Um den Anmeldeprozess rechtskonform nachweisen zu können, wird Ihre Anmeldung protokolliert. Betroffen sind der Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage für die Versendung des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Übersendung der Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anmeldung und die damit verbundene Datenprotokollierung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an dem Nachweis Ihrer ordnungsgemäßen Anmeldung.

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, werten wir in den Newslettern zudem aus, ob Sie den Newsletter geöffnet haben sowie das Scroll- und Klickverhalten im Newsletter. Dies erfolgt zu dem Zweck unseren Newsletter optimal auf Ihre Interessen abzustimmen und die Inhalte unseres Newsletters zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Analyse des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Für den Versand des Newsletters setzen wir Dienstleister ein, denen wir die benannten Daten übermitteln.

Für die Versendung des Newsletters setzen wir den Dienst Mailchimp der Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA ein. The Rocket Science Group LLC ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA. 

j) E-Mail-Direktwerbung für Bestandskunden

Sofern Sie nicht widersprochen haben, senden wir Ihnen Direktwerbung im Zusammenhang mit den von Ihnen erworbenen Waren und Dienstleistungen zu, um Ihnen ähnliche Waren und Dienstleistungen anzubieten. Wir verwenden dabei die von Ihnen bei Vertragsschluss verwendete E-Mailadresse.

Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Rechtsgrundlage für die Versendung dieser Direktwerbung ist § 7 Abs. 3 UWG i.V.m. Art. 95 DSGVO. Für den Versand der Werbe-E-Mails setzen wir Dienstleister ein, denen wir die benannten Daten übermitteln.

k) Gewinnspielteilnahme

Nehmen Sie an einem von uns organisierten Gewinnspiel teil, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, sowie - sofern von Ihnen angegeben -: Anschrift, Unternehmen, Telefonnummer zum Zwecke der Teilnahme bzw. der Kontaktaufnahme für den Fall der Gewinnmitteilung. Wurden Sie als Gewinner festgestellt, werden wir zum Zwecke der Gewinnübermittlung Ihren Namen, Vornamen und Ihre Anschrift erfragen, sofern dies nicht bereits im Rahmen Ihrer Anmeldung erfolgt sein sollte. In jedem Fall werden wir Sie über Ihren Gewinn vorab per E-Mail informieren.

Zur Gewinnübermittlung werden wir Ihren Namen, Vornamen und Ihre Anschrift an das mit der Lieferung des Gewinns beauftragte Unternehmen übermitteln.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer Pflichten im Rahmen der Gewinnspieldurchführung nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

l) Webinare

Wenn Sie an einem von uns organisierten Webinar teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Teilnehmerdaten zum Zweck der Durchführung des Webinars. Im Falle eines kostenfreien Webinars verarbeiten wir diese Daten auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Im Falle eines kostenpflichtigen Webinars zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Zur Durchführung unserer Webinare setzen wir einen Dienstleister zur Durchführung von Videokonferenzen, bzw. Webinaren ein, die die Teilnehmerdaten entsprechend verarbeiten.

m) Einsatz von Cookies

Auf unserer Webseite nutzen wir sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem jeweiligen Endgerät (PC, Smartphone, Tablet, etc.) abgelegt und von Ihrem Browser gespeichert werden.

Informationen über die konkret von uns eingesetzten Cookies, deren Anbieter und Zwecke können Sie unserem Consent-Banner entnehmen. Dort erteilen Sie Ihre nach § 25 Abs. 1 TTDSG erforderliche Einwilligung zu den jeweiligen Diensten, können diese widerrufen oder Ihre Einstellungen nachträglich anpassen.

Unser Consent-Banner

Um Ihre Auswahl zu bestimmten Datenverarbeitungsprozessen zu dokumentieren und um unsere datenschutzrechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, setzen wir ein Consent-Banner ein. Bei Aufruf unserer Webseite werden Ihre Cookie-Präferenzen über ein Banner abgefragt. Wir setzen dann ein Cookie, in dem Daten zu erteilten bzw. widerrufenen Einwilligungen gespeichert werden.

Hierzu setzen wir den Dienst CCM19 der Papoo Software & Media GmbH mit Sitz in der Auguststr. 4, 53229 Bonn, Deutschland, ein.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Cloudflare

Zur schnellen Darstellung unserer Webseiteninhalte setzen wir den Dienst Cloudflare der Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München, einer Tochtergesellschaft von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, ein. Dabei verarbeitet Cloudflare Ihre IP-Adresse und andere spezifische Browserdaten.

Es ist möglich, dass es dabei zu einer Datenübertragung in die USA kommt. Cloudflare ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer Webseite.

n) Analyse / Marketing

Google Dienste

Wir setzen auf unserer Website verschiedene Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“) ein. Es ist möglich, dass es hierbei auch zu Datenübertragungen an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 in den USA kommt.

Google ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Google Remarketing/Retargeting

Wir nutzen auf unserer Website sogenannte Tracking-Cookies von Google. Bei einem Besuch unserer Seite werden in permanenten Cookies Informationen darüber gespeichert, welche Produkte Sie bei uns angesehen haben und über welche Anzeigen und Seiten von Dritten Nutzer auf unsere Webseite gelangen. Bei einem anschließenden Besuch einer Partnerwebseite, können wir auf Basis der bei uns angesehen Artikel personalisierte Werbung für Sie einblenden lassen.

Google Ads

Wir verwenden auf unserer Webseite Google Ads, ein Online-Werbeprogramm von Google. Hierbei wird sogenanntes Conversion-Tracking betrieben. Klicken Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird ein Cookie gesetzt. Dieses Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Webseite und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. 

Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Daten dienen dazu, Statistiken für Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. 

Offline Conversion- Tracking

Zur Optimierung unserer Google-Anzeigen nutzen wir auf unserer Webseite den Google-Dienst Offline-Conversion-Tracking. Mit dem Conversion-Tracking können wir Ihr Klickverhalten erfassen, nachdem Sie unsere Anzeigen angeklickt haben. Durch Import der Offline-Conversion-Ereignisse können wir Keywords, Ort- und Zeit (z. B. Geografie oder Tageszeit) nachvollziehen und damit unsere Google-Anzeigen verbessern. Mit diesen Informationen können wir Kunden künftig zielgerichteter ansprechen.

Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Rahmen der vorgenannten Google-Dienste ist Ihre vorherige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

Microsoft Advertising (ehem. Bing Ads)

Wir verwenden auf unserer Website Microsoft Advertising, einen Werbedienst von der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Hierbei wird sogenanntes Conversion-Tracking betrieben. Klicken Sie auf eine von Microsoft geschaltete Anzeige, wird ein Cookie gesetzt. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Webseite und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Microsoft und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Dieses Cookie dient nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer.

Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Daten dienen dazu, Statistiken für Advertising-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie das Cookie über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren oder indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

Bei der Microsoft Ireland Operations Limited handelt es sich um eine Tochterfirma im Microsoft-Konzern mit Hauptsitz in den USA. Möglicherweise werden daher Daten an die Microsoft Online Inc. mit Sitz in den USA weitergeleitet und dort verarbeitet.

Microsoft ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Microsoft Clarity

Wir setzen auf unserer Website das Webseitenanalysetool Clarity von der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland ein. Dabei werden die folgenden Daten von Microsoft verarbeitet und möglicherweise in die USA übertragen: Nutzungsverhalten (Klicks, Navigation, Mausverhalten, Scrollverhalten, Interaktionen mit Formularen); Seitenaufrufe und Aufenthaltsdauer; Ereignisse (z.B. Abspielen eines Videos); Geräte- und Browserinformationen und die IP-Adresse.

Bei der Microsoft Ireland Operations Limited handelt es sich um eine Tochterfirma im Microsoft-Konzern mit Hauptsitz in den USA. Möglicherweise werden daher Daten an die Microsoft Online Inc. mit Sitz in den USA weitergeleitet und dort verarbeitet.

Microsoft ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

eTracker

Wir setzen auf unserer Website das Tracking-Tool eTracker der etracker GmbH aus Hamburg ein. Wir nutzen eTracker, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Webangebotes zusammenzustellen und damit die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Bei einem Einsatz von eTracker werden Interaktionen der Webseitenbesucher mithilfe von Cookies und mithilfe eines zu für Ihr Endgerät spezifisch erstellten Browser-Fingerprint erfasst und systematisch ausgewertet.

Details zu den eingesetzten Cookies finden Sie in unserem Consent-Banner.

Die mit eTracker erhobenen Daten werden frühestmöglich anonymisiert oder pseudonymisiert. Die IP-Adresse wird gekürzt und Anmelde- und Gerätekennungen werden in einen pseudonymen Schlüssel umgewandelt. Ein direkter Personenbezug ist damit in der Regel ausgeschlossen. Insbesondere ist eine Zuordnung zum aufgerufenen Rechner bzw. Endgeräts des Webseitenbesuchers nicht mehr möglich.

Im Rahmen des Einsatzes von eTracker verarbeiten wir die folgenden Daten:

  • Informationen zum verwendeten Endgerät, Betriebssystem und Browser;
  • Geo-Informationen bis maximal Stadtebene;
  • die aufgerufene URL mit dazugehörigem Seitentitel und optionale Informationen zum Seiteninhalt;
  • die Website, von der auf die aufgerufene Einzelseite gelangt wurde (Referrer-Site inklusive Zuordnung zu Suchmaschinen und Social Media Sites sowie Auslesen von Kampagnen-Parametern);
  • die Folgeseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus innerhalb einer einzelnen Website in der Session aufgerufen wurden;
  • die Verweildauer auf der Webseite;
  • weitere Interaktionen (Klicks) auf der Webseite wie eingegebene Suchbegriffe, heruntergeladene Dateien, externe Linkaufrufe, angesehene Videos, Anmeldungen, Anfragen, bestellte Artikel usw.
  • Internet-Protokoll-Adressen, die standardmäßig frühestmöglich anonymisiert werden
  • Nutzer-Kennungen: zufallsgenerierte Werte (Beispiel: 108bf9a85547edb1108bf9a85547edb1), die nach Zustimmung des Nutzers in Cookies gespeichert werden können
  • Gerätekennungen, sofern das App Tracking bzw. App Push verwendet wird
  • Nutzerkennungen

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

Mailchimp Tracker 

Wir setzen auf unserer Website das Tracking-Tool chimpstatic von Mailchimp der Rocket Science Group, LLC, ein. Wir nutzen chimpstatic Analytics, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Webangebotes zusammenzustellen und damit gezieltere Werbemaßnahmen zu steuern und die Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu verbessern. 

Die Nutzung der gesetzten Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen. 

Bei der The Rocket Science Group LLC mit Sitz in 675 Ponce de Leon AVE NE, Atlanta, USA handelt es sich um ein US-amerikanisches Unternehmen. Daher kann eine Übermittlung von Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. The Rocket Science Group LLC ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA. 

Hubspot Analytics

Wir setzen auf unserer Website das Tracking-Tool HubSpot Analytics der Hubspot Germany GmbH ein. Wir nutzen HubSpot Analytics, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Webangebotes zusammenzustellen und damit gezieltere Werbemaßnahmen zu steuern und die Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu verbessern.

Beim Einsatz von Hubspot Analytics werden Interaktionen der Webseitenbesucher gezielt erfasst und systematisch ausgewertet.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

Bei der Hubspot Germany GmbH handelt es sich um eine Tochterfirma der HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass im Rahmen der Verarbeitung keine Datenübermittlung in die USA stattfindet. HubSpot ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA. 

Facebook Custom Audiences (Pixel/Cookies)

Wir setzen auf unserer Webseite ein sogenanntes Tracking Pixel der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einer Tochtergesellschaft der Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA ein. Wir nutzen Facebook Pixel, um den Erfolg eigener Facebook Werbekampagnen nachzuvollziehen und die Ausspielung von Facebook-Werbekampagnen an interessierte Zielgruppen zu optimieren.

Nach einem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige oder bei Besuch unserer Webseite wird mithilfe des Pixels auf unserer Webseite ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Das Cookie verarbeitet Daten darüber, ob Sie über eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite gelangt sind und ermöglicht es das Verhalten des Nutzers bis zum Kaufabschluss zu analysieren. Dies erlaubt es uns die Erfolgsrate unserer Facebook-Werbekampagnen nachzuvollziehen. Zusätzlich verarbeitet das Pixel Daten darüber, dass Sie unsere Webseite besucht haben und ermöglicht es, die auf Facebook ausgespielte Werbung an Ihre Interessen anzupassen.

Über das auf unserer Webseite integrierte Facebook-Pixel wird bei Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook hergestellt. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Facebook in die USA übermittelt.

Meta ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Die erhobenen Daten sind für uns anonym und lassen für uns keinen Rückschluss auf den Nutzer zu. Sofern Sie bei Facebook registriert sind, kann Facebook die erfassten Informationen Ihrem Account zuordnen. Auch wenn Sie nicht über einen Facebook- Account verfügen bzw. bei Besuch unserer Webseite nicht eingeloggt sind, ist eine Verarbeitung und Speicherung Ihrer IP-Adresse und weiterer Identifizierungsdaten durch Facebook möglich.

Sie können Ihre Einwilligung für eine Datenverarbeitung durch Facebook Pixel für unsere Webdomain jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Pardot

Um die Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu optimieren, verwenden wir den Webanalysedienst Pardot, der Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States of America („Pardot“). Pardot arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um statistische Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln. Hierbei verarbeitet Pardot die folgenden Daten: Nutzerverhalten (Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen etc.), IP-Adresse Ihres Gerätes, Gerätetyp und Browserfunktionen und geographischer Standpunkt (Land). Diese Daten werden an die Server von Pardot übermittelt. Pardot speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Pardot noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre vorherige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Einstellungsmöglichkeiten unter unseren Cookie-Einstellungen anpassen.

Salesforce ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Webtrends Optimize

Um unser Webangebot kontinuierlich zu verbessern, nutzen wir auf unserer Webseite den Webanalysedienst Webtrends Optimize, der Accelerate Group Limited, Lawrence House, 45 High Street, Egham, TW20 9DP, Großbritannien. Webtrends Optimize verwendet Cookies. Diese verarbeiten Informationen über die abgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite), den verwendeten Browser, die Benutzung der Webseite und Ihre IP-Adresse. Wir weisen darauf hin, dass Webtrends Optimize auf unserer Webseite mit IP-Anonymisierung genutzt wird. Dadurch werden IP-Adressen vor der Übertragung an einen Server in das Vereinigte Königreich gekürzt. Ein direkter Personenbezug im Zusammenhang mit den gespeicherten Daten ist damit in der Regel ausgeschlossen. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server in Großbritannien übertragen und dort gekürzt. Für Datenübermittlungen nach Großbritannien besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Die Nutzung der gesetzten Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung für eine Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

o) Externe Inhalte

Wir verwenden dynamische Inhalte („Content“) von Dritten, um die Darstellung und das Angebot unserer Webseite zu optimieren. Beim Webseitenbesuch wird automatisch mittels einer Schnittstelle eine Anfrage an den Server des jeweiligen Content-Anbieters gestellt, bei der bestimmte Logdaten (z.B. die IP-Adresse der Nutzer) übermittelt werden. Der dynamische Content wird anschließend an unsere Website übermittelt und dort dargestellt.

Wir verwenden externen Content im Zusammenhang mit den nachfolgenden Funktionalitäten:

Einbindung von YouTube Videos

Wir haben auf unserer Website Videos des Portals YouTube der YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA („YouTube“) eingebunden. Verantwortlich für die Datenverarbeitung bei YouTube ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“). Beim Abspielen der Videos werden jedoch Logdaten an die Server von YouTube in den USA übertragen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre vorherige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Google ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Gütesiegel

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Bei Aufruf des Trustbadge werden Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und der anfragenden Provider (Zugriffsdaten) an die Server von Trusted Shops übermittelt. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der optimalen Vermarktung unseres Onlineangebotes nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Weitere Daten werden nur dann an Trusted Shops übertragen, wenn Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

Userlike Chat

Wir benutzen auf unserer Webseite den Userlike-Chat, der Firma Userlike UG. Deisterweg 7, D- 51109 Köln („userlike“), um Ihnen eine Kontaktaufnahme per Live-Chat zu ermöglichen. Die Einbindung von userlike erfolgt auf unserer Seite mittels eines entsprechenden Javascripts. Bei der Nutzung von userlike werden folgende Daten verarbeitet:

  • Inhalt des Chats,
  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
  • Browsertyp/-version,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • URL der zuvor besuchten Webseite,
  • individuelle User_ID,
  • Anzahl der Besuche und Menge der gesendeten Daten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer einfachen Kontaktmöglichkeit.

Bei Nutzung des Dienstes wird der Chat von Servern von AWS Cloudfront, dem Content Delivery Network der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg („Amazon“) geladen. Es ist möglich, dass es hierbei auch zu Datenübermittlungen an die Amazon Web Services Inc. in den USA kommt.

Amazon ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

MoinAi

Um Antworten innerhalb unseres Chatportals zu generieren, nutzen wir die Künstliche Intelligenz (KI) MoinAi der knowhere GmbH mit Sitz in der Karolinenstraße 9, 20357 Hamburg, Deutschland.

Folgende Daten werden bei der Nutzung des Chats verarbeitet:

Local Storage Key: dieser wird zur technischen Authentifizierung des Nutzers und zu einer etwaigen Wiederherstellung eines bereits bestehenden Chat-Verlaufs genutzt.

  • Anzahl der Chat-Aufrufe
  • Chatdauer
  • Chatverlauf selbst und die Informationen, die in dem Chat von Ihnen eingegeben werden

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer einfachen Kontaktmöglichkeit.

Terminbuchung MS Bookings

Sie können sich Termine mit unseren Mitarbeitern einfach selbstständig über die Buchungsplattform MS Bookings buchen. Wenn Sie eine Online-Termin-Buchung auf unserer Webseite vornehmen, verwenden wir den Dienst Microsoft Bookings der Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland.

Bei der Online-Termin-Buchung verarbeiten wir die im Buchungsformular enthaltenen personenbezogenen Daten. Dazu gehören: Anrede, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggfs. die Firma und zusätzliche Notizen oder Nachrichten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines einfachen Terminbuchungssystems nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Bei der Microsoft Ireland Operations Limited handelt es sich um eine Tochterfirma im Microsoft-Konzern mit Hauptsitz in den USA. Möglicherweise werden daher Daten an die Microsoft Online Inc. mit Sitz in den USA weitergeleitet und dort verarbeitet. Microsoft ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und fällt insoweit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU für die USA.

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder eine von Ihnen erteilte Einwilligung von Ihnen widerrufen wurde. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten ungeachtet der Verarbeitungszwecke bis zu 10 Jahre betragen.

Ihre Betroffenenrechte

a)  Auskunft

Auf Wunsch erhalten Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

b) Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung), Widerspruch

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder sollten diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen (soweit dies nach dem geltenden Recht möglich ist). Gleiches gilt, sofern wir Daten künftig nur noch einschränkend verarbeiten sollen. Ein Widerspruchsrecht steht Ihnen insbesondere in den Fällen zu, in denen Ihre Daten aufgrund der Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich sind, die im öffentlichen Interesse liegt oder die Datenverarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, sowie darauf gestützten Profilings. Ebenso steht Ihnen im Falle der Datenverarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung ein solches Widerspruchsrecht zu.

c) Widerrufsrecht bei Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht berührt.

d) Datenübertragbarkeit

Erfolgt eine Datenverarbeitung auf Grund eines Vertrages, vorvertraglicher Verhandlungen, einer Einwilligung oder mithilfe automatisierter Verfahren, so steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Auf Antrag stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereit, so dass Sie die Daten auf Wunsch einem anderen Verantwortlichen übermitteln können.

e) Einschränkung der Verarbeitung

Daten, bei denen wir nicht in der Lage sind, die betroffene Person zu identifizieren, bspw. wenn diese zu Analysezwecken anonymisiert wurden, sind nicht von den vorstehenden Rechten umfasst. Auskunft, Löschung, Sperrung, Korrektur oder Übertragung an ein anderes Unternehmen sind in Bezug auf diese Daten ggf. möglich, wenn Sie uns zusätzliche Informationen, die uns eine Identifizierung erlauben, bereitstellen.

f) Ausübung Ihrer Betroffenenrechte und Beschwerderecht

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung, Widerspruch oder Löschung von Daten oder dem Wunsch der Übertragung der Daten an ein anderes Unternehmen, wenden Sie sich bitte an [Firmen-E-Mail-Adresse].

Sie haben zudem die Möglichkeit, sich wegen Ihrer Betroffenenrechte bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.