Übersicht FAQ

Sie haben Fragen an uns? Lassen Sie sich von unseren FAQ weiterhelfen.

FAQ zum Bestellen und Versand

• Welche Lieferzeit hat dieser Artikel?
• Wie oft werden die Preise aktualisiert?
• Wie bestelle ich?
• Wann kann ich bestellen?
• Was passiert nachdem ich bestellt habe?
• Wie kann ich bezahlen?
• Worauf sollte ich beim Bestellen achten?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Versand innerhalb Deutschlands 
• Ist auch eine Sammelbestellung möglich?
• Wie ist meine Bestellung verpackt?
• Wie sicher ist der Versand?
• Wie lange dauert der Versand?
• Wie erfahre ich, dass Ihre Bestellung versandt wurde?
• Was passiert, wenn der Zusteller mich nicht antrifft?
• Inwieweit erfolgt die Zustellung an Sie persönlich?

FAQ zur Sicherheit

• Was tut GoldSilberShop.de zur Sicherung meine Daten?
• Wie stellt GoldSilberShop.de Qualität und Echtheit der angebotenen Edelmetalle sicher?
• Wie ist meine Bestellung verpackt?
• Wie sicher ist der Versand?
• Wer haftet, wenn meine Sendung verloren gehen sollte?
• Welche zusätzliche Sicherheit bringt der Trusted Shops Käuferschutz?
• Was kostet der Trusted Shops Käuferschutz?
• Wie kann ich meine Bestellung mit dem Trusted Shops Käuferschutz zusätzlich absichern?

FAQ zum Bestellprozess 

• Warum sollte ich bei GoldSilberShop.de bestellen?
• Wie zufrieden sind die Kunden mit GoldSilberShop.de?
• Wie kann ich bestellen?
• Was kostet aktuell ein Barren oder eine Münze?
• Gibt es einen Mindestbestellwert?
• Ist auch eine Sammelbestellung möglich?
• Inwieweit muss ich mich ausweisen?
• Wann ist eine Bestellung verbindlich?
• Welcher Preis gilt für meine Bestellung?
• Wie erfahre ich wann Ihre Bestellung zugestellt wird?
• Ich fahre in Urlaub und habe meine Bestellung noch nicht erhalten? 

FAQ zur Sammelbestellung

• Was ist eine Sammelbestellung?
• Welche Vorteile bietet eine Sammelbestellung?
• Wie kann ich eine Sammelbestellung aufgeben?
• Wann wird die Sammelbestellung versendet?
• Welche Versandkosten gelten bei der Sammelbestellung?
• Wann ist die Sammelbestellung versandkostenfrei?

FAQ zu Umtausch, Widerruf und Reklamationen

• Kann ich meine Bestellung widerrufen?
• Kann ich meine Bestellung umtauschen?
• Wie kann ich eine Bestellung am besten reklamieren?  

FAQ zur Zahlungsweise

• Wann erhalte ich eine Rechnung bzw. Zahlungsaufforderung?
• Wann und wie muss eine Bestellung bezahlt werden?
• Ist auch eine Bezahlung mit Bitcoin möglich?
• Wieso erhebt GoldSilberShop.de für die Bezahlung per Paydirekt einen Zahlungsmittelzuschlag?
• Wie lautet die Bankverbindung von GoldSilberShop.de?
• Wie erfahren ich, dass mein Geld bei uns eingegangen ist?
• Was ist ein Tafelgeschäft?
• Kann ich auch vor Ort bar bezahlen?
• Warum weichen die Barpreise von den Onlinepreisen ab?
• Muss ich beim Barkauf vor Ort / Tafelgeschäft einen Termin vereinbaren?
• Welche Sicherheiten bietet GoldSilberShop.de bei der Voraus-Bezahlung per Überweisung?

FAQ zum Preis

• Wie oft werden die Preise aktualisiert?
• Warum sind die Preise für Barren und Münzen höher als die aktuellen Edelmetallpreise?
• Warum weichen die Barpreise von den Onlinepreisen ab?
• Zu welchem Preis kaufen wir an?

FAQ zur Produktauswahl

• Was bietet GoldSilberShop.de alles an?
• Für wen eignen sich Edelmetalle wie Gold und Silber?
• Welche Produkte sind besonders beliebt?
• Sollen ich Gold oder Silber kaufen?
• Sollen ich lieber Barren oder Münzen kaufen?
• Wie kann ich mir Barren und Münzen genauer ansehen?
• Wie kann man eine sinnvolle Altersvorsorge aufbauen?
• Gibt es auch einen Sparplan?
• Welche Barren und Münzen eignen sich als Geschenk?
• Gibt es auch Gold aus nachhaltiger Produktion?
• Liegt bei Barren und Münzen ein Echtheitszertifikat bei?
• Haben Barren und Münzen eine Seriennummer?
• Was versteht man unter einer Unze?
• Woher bezieht GoldSilberShop.de seine Ware?
• Für was sind die weißen Baumwollhandschuhe, die man als Neukunde kostenlos erhält?
• Wie kann ich Barren und Münzen vor Kratzern schützen?
• Womit kann man Wertsachen zu Hause verstecken?
• Welche sicheren Verwahrmöglichkeiten gibt es?
• Wo kann ich sich über Gold und Silber im Allgemeinen informieren?
• Wo finde ich die aktuelle & historische Börsenkurse für Edelmetalle?  

FAQ zu Steuern bei Gold und Silber

• Fällt beim Kauf von Gold Mehrwertsteuer an?
• Fällt beim Kauf von Silber Mehrwertsteuer an?
• Was versteht man unter Differenzbesteuerung bei Silbermünzen?
• Muss ich auf meine Gewinne aus dem Kauf und Verkauf von Edelmetallen Steuern zahlen? 

FAQ zum Ankauf von Gold und Silber

• Können ich bei GoldSilberShop.de gekaufte Artikel auch wieder an GoldSilberShop.de zurückverkaufen?
• Kann ich auch nicht bei GoldSilberShop.de gekaufte Artikel verkaufen?
• Zu welchem Preis kauft GoldSilberShop.de an?
• Wie und wann kann ich den Ankauf durchführen?
• Was passiert, nachdem ich den Ankauf in Auftrag gegeben habe?
• Wie erhalte ich den Ankaufspreis?
• Worauf sollte ich beim Ankauf achten?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie kann ich die Ware versenden?
• Wie sicher ist der Versand?
• Wie erfahre ich, dass meine Ware bei GoldSilberShop.de eingetroffen ist?
• Was passiert mit den Edelmetallen nach dem Ankauf?
• Kann ich Edelmetalle anonym verkaufen?

FAQ zum Partnerprogramm 

• Bietet GoldSilberShop.de auch ein Partnerprogramm an?
• Welche Vertriebsunterstützung bietet GoldSilberShop.de an?

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Gerne beantworten wir auch Ihre individuelle Frage. Treten Sie bitte dazu mit uns in Kontakt:
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