Übersicht FAQ
Sie haben Fragen an uns? Lassen Sie sich von unseren FAQ weiterhelfen.
FAQ zum Bestellen und Versand
- Welche Lieferzeit hat dieser Artikel?
- Zu welchem Preise kaufen Sie?
- Wie bestellen Sie?
- Wann kann ich bestellen?
- Was passiert nachdem Sie bestellt haben?
- Wie können Sie bezahlen?
- Worauf sollten Sie beim Bestellen achten?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Versand innerhalb Deutschlands
- Ist auch eine Sammelbestellung möglich?
- Wie ist Ihre Bestellung verpackt?
- Wie sicher ist der Versand?
- Wie lange dauert der Versand?
- Wie erfahren Sie, dass Ihre Bestellung versandt wurde?
- Was passiert, wenn der Zusteller Sie nicht antrifft?
- Inwieweit erfolgt die Zustellung an Sie persönlich?
FAQ zur Sicherheit
- Was tut GoldSilberShop.de zur Sicherung Ihrer Daten?
- Wie stellt GoldSilberShop.de Qualität und Echtheit der angebotenen Edelmetalle sicher?
- Wie ist Ihre Bestellung verpackt?
- Wie sicher ist der Versand?
- Wer haftet, wenn Ihre Sendung verloren gehen sollte?
- Welche zusätzliche Sicherheit bringt der Trusted Shops Käuferschutz?
- Was kostet der Trusted Shops Käuferschutz?
- Wie können Sie Ihre Bestellung mit dem Trusted Shops Käuferschutz zusätzlich absichern?
FAQ zum Bestellprozess
- Warum sollten Sie bei GoldSilberShop.de bestellen?
- Wie zufrieden sind die Kunden mit GoldSilberShop.de?
- Wie können Sie bestellen?
- Was kostet aktuell ein Barren oder eine Münze?
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Ist auch eine Sammelbestellung möglich?
- Inwieweit müssen Sie sich ausweisen?
- Wann ist eine Bestellung verbindlich?
- Welcher Preis gilt für Ihre Bestellung?
- Wie erfahren Sie wann Ihre Bestellung zugestellt wird?
- Sie fahren in Urlaub und haben Ihre Bestellung noch nicht erhalten?
FAQ zur Sammelbestellung
- Was ist eine Sammelbestellung?
- Welche Vorteile bietet eine Sammelbestellung?
- Wie kann ich eine Sammelbestellung aufgeben?
- Wann wird die Sammelbetellung versendet?
- Welche Versandkosten gelten bei der Sammelbestellung?
- Wann ist die Sammelbestellung versandkostenfrei?
FAQ zu Umtausch, Widerruf und Reklamationen
- Können Sie Ihre Bestellung widerrufen?
- Können Sie Ihre Bestellung umtauschen?
- Wie können Sie eine Bestellung am besten reklamieren?
FAQ zur Zahlungsweise
- Wann erhalten Sie eine Rechnung bzw. Zahlungsaufforderung?
- Wann und wie muss eine Bestellung bezahlt werden?
- Wieso erhebt GoldSilberShop.de für die Bezahlung per Paydirekt einen Zahlungsmittelzuschlag?
- Wie lautet die Bankverbindung von GoldSilberShop.de?
- Wie erfahren Sie, dass Ihr Geld bei uns eingegangen ist?
- Was ist ein Tafelgeschäft?
- Können Sie auch vor Ort bar bezahlen?
- Warum weichen die Barpreise von den Onlinepreisen ab?
- Müssen Sie beim Barkauf vor Ort / Tafelgeschäft einen Termin vereinbaren?
- Welche Sicherheiten bietet GoldSilberShop.de bei der Voraus-Bezahlung per Überweisung?
FAQ zur Produktauswahl
- Was bietet GoldSilberShop.de alles an?
- Für wen eignen sich Edelmetalle, wie Gold und Silber?
- Welche Produkte sind besonders beliebt?
- Sollen Sie Gold oder Silber kaufen?
- Sollen Sie lieber Barren oder Münzen kaufen?
- Wie kann ich mir Barren und Münzen genauer ansehen?
- Wie kann man eine sinnvolle Altersvorsorge aufbauen?
- Gibt es auch einen Sparplan?
- Welche Barren und Münzen eignen sich als Geschenk?
- Gibt es auch Gold aus nachhaltiger Produktion?
- Liegt bei Barren und Münzen ein Echtheitszertifikat bei?
- Haben Barren und Münzen eine Seriennummer?
- Was versteht man unter einer Unze?
- Woher bezieht GoldSilberShop.de seine Ware?
- Für was sind die weißen Baumwollhandschuhe, die man als Neukunde kostenlos erhält?
- Wie können Sie Barren und Münzen vor Kratzern schützen?
- Womit kann man Wertsachen zu Hause verstecken?
- Welche sicheren Verwahrmöglichkeiten gibt es?
- Wo können Sie sich über Gold und Silber im Allgemeinen informieren?
- Wo finden Sie aktuelle & historische Börsenkurse für Edelmetalle?
FAQ zu Steuern bei Gold und Silber
- Fällt beim Kauf von Gold Mehrwertsteuer an?
- Fällt beim Kauf von Silber Mehrwertsteuer an?
- Was versteht man unter Differenzbesteuerung bei Silbermünzen?
- Müssen Sie auf Ihre Gewinne aus dem Kauf und Verkauf von Edelmetallen Steuern zahlen?
FAQ zum Ankauf von Gold und Silber
- Können Sie bei uns gekaufte Artikel auch wieder an uns zurückverkaufen?
- Können Sie uns auch nicht bei uns gekaufte Artikel verkaufen?
- Zu welchem Preis kaufen wir an?
- Wie und wann können Sie den Ankauf durchführen?
- Was passiert, nachdem Sie den Ankauf in Auftrag gegeben haben?
- Wie erhalten Sie den Ankaufspreis?
- Worauf sollten Sie beim Ankauf achten?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie können Sie die Ware versenden?
- Wie sicher ist der Versand?
- Wie erfahren Sie, dass Ihre Ware bei uns eingetroffen ist?
- Was passiert mit den Edelmetallen nach dem Ankauf?
- Können Sie uns Edelmetalle anonym verkaufen?
FAQ zum Partnerprogramm
- Bietet GoldSilberShop.de auch ein Partnerprogramm an?
- Welche Vertriebsunterstützung bietet GoldSilberShop.de an?
Ist Ihre Frage nicht beantwortet worden?
Gerne beantworten wir auch Ihre individuelle Frage. Treten Sie bitte dazu mit uns in Kontakt:
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