Höchste Sicherheit von der Bestellung bis zu Ihnen nach Hause

Zu Ihrer Sicherheit: Hoher Datenschutz, Trusted Shops Käuferschutz und sicherer Versand durch marktführende Wertelogistiker

Goldbarren Silberbarren Aufschlag

Nur echtheitsgeprüfte Barren und Münzen von renommierten Herstellern

LBMA Logo

Wir bieten ausschließlich Münzen und Barren an, die von renommierten Herstellern produziert und auf Echtheit geprüft wurden. So beziehen wir beispielsweise Gold- und Silberbarren direkt von Umicore, C. Hafner und Heraeus, die qualitätsgeprüfte Good-Delivery-Barren nach dem LBMA-Standard produzieren. Ein Echtheits- und Qualitätszertifikat, das den Goldbarren beiliegt, schafft zusätzliche Sicherheit.

 

Sicherer Bestellprozess

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Transparente Datenschutzerklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen unterstreichen den hohen Anspruch, den wir an die Sicherheit Ihrer Daten und den Bestellprozess haben.

 wird überprüft von der Initiative-S

 

Zusätzlich lassen wir die Sicherheit unserer Webseite extern durch die Initiative S prüfen: Nur Unternehmen, die die Sicherheit ihrer Webseiten regelmäßig prüfen lassen, können das oben aufgeführte Sicherheitssiegel nutzen. Es bestätigt, dass unsere Webseite beispielsweise nicht von Schadsoftware befallen ist.

Das Projekt "Initiative S" wird gefördert durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie im Rahmen der Task Force „IT-Sicherheit in der Wirtschaft“. 

Edelmetalle im Wert von über 150 Mio. € vermittelt

Die Goldsilbershop.de ist eine Tochter der VSP Financial Services AG. Seit 2009 haben mehrere tausend Anleger über die Gesellschaftsgruppe Gold und Silber für mehr als 150 Mio. € erworben.

„Bester Goldhändler“ laut Focus Money & „sehr gut“ laut Euro am Sonntag

Focussiegel Bester GoldhändlerEuro SiegelIn der Ausgabe 02/2016 hat Focus Money die 30 bekanntesten Edelmetallhändler Deutschlands getestet. Mit der Höchstnote „sehr gut“ in drei Kategorien sowie  zwei Mal „gut“ konnten wir, die GoldSilberShop.de GmbH, die Auszeichnung als „Bester Goldhändler“ im Goldhändler-Test sichern. Laut Focus Money sind wir auch „Bester Goldbarrenhändler“, „Bester Goldmünzenhändler“ und bieten einen „Top-Service“. Auch im großen Edelmetallhändler-Test von Euro am Sonntag im Oktober 2016 erhielten wir die Höchstnote „sehr gut“. 

 

Gütesiegel von Trusted Shops verliehen

Das uns verliehene Trusted Shops Gütesiegel erhalten nur Onlineshops deren Seriosität anhand von mehr als 100 Einzelkriterien detailliert geprüft wurde: So werden beispielsweise Datenschutz und –sicherheit, Preistransparenz und die allgemeinen Geschäftsbedingungen hinsichtlich Verbraucherfreundlichkeit geprüft.

Offizieller Bullion DNA Händler der Royal Canadian Mint

bullion Logo

Als offizieller Bullion DNA Händler der Royal Canadian Mint bieten wir Ihnen die zusätzliche Sicherheit Ihre Maple Leaf Münzen mittels Bullion DNA Reader gesondert zu prüfen.

 

Mitglied im größten europäischen Münzenhändlerverband

Logo MünzverbandWir sind stolzes Mitglied des Bundesverbands des deutschen Münzfachhandels e.V.. Mit über 160 Mitgliedern der größte europäische Zusammenschluss von in- und ausländischen Firmen, die auf dem deutschen Münzmarkt tätig sind.

Alle Mitglieder haben gemeinsam erklärte Verpflichtungen. Zu ihnen gehört unter anderem für die Echtheit aller verkauften Münzen zu garantieren. Bei aufgetauchten Fälschungen deren Merkmale und Begleitumstände umgehend dem Verband mitzuteilen, um die Verbreitung von Fälschungen zu verhindern und die Fälscher zu ermitteln. Zudem haben wir uns verpflichtet, dass wir uns moralisch und kaufmännisch einwandfrei verhalten. Als Edelmetallhändler, der das Verbands-Signet führt, werden Sie bei uns als Kunde stets umfassend und vertrauensvoll beraten.

Optionale Trusted Shops Käuferschutz-Garantie anwählbar

trusted shops logo Zusätzliche Sicherheit schafft der optionale Trusted Shops Käuferschutz, die Sie als Verbraucher bei Ihrer Bestellung abschließen können. Sie sichert Ihnen durch Trusted Shops die Erstattung des Kaufbetrages zum Beispiel bei Nichtlieferung zu.

Details zum Trusted Shops Käuferschutz

 
Unser Tipp: Im Edelmetallhandel ist es üblich per Vorkasse via Banküberweisung zu bezahlen. Möchten Sie Ihre Vorkasse-Bezahlung zusätzlich absichern, bietet das Hinzubuchen des Trusted Shops Käuferschutz an. Er sichert Ihre Bestellung gegen Zahlungs- und Lieferausfälle bis zu 20.000 € ab. Übersteigt die von Ihnen geplante Anlagesumme diesen Betrag, empfiehlt es sich diese große Summe auf mehrere „kleinere“ Bestellungen á maximal 20.000 € aufzuteilen. So können Sie auch größere Geldanlagen voll absichern.

Sicher bezahlen auch mit PayPal

Paypal Logo

Gerne können Sie bei uns auch mit PayPal bezahlen. Ihre Bestellung ist dann automatisch mit dem PayPal Käuferschutz abgesichert. Sie haben bis zu 180 Tage nach der Zahlung Zeit, eventuelle Probleme PayPal zu melden. Kommt es zu keiner Einigung, können Sie innerhalb weiterer 20 Tage PayPal die Klärung übertragen.

 

Sicher bis zu Ihnen nach Hause mit Ziemann Valor als Logistikpartner

Ziemann LogoAls eines der bundesweit führenden Valoren-Transportunternehmen übernimmt die Ziemann Valor GmbH, ein Tochterunternehmen der 1956 gegründeten Ziemann Sicherheit GmbH, für uns die Lagerlogistik und zusammen mit kooperierenden Spezialversanddienstleistern den Versand der Sendungen an unsere Kunden. Dies erfolgt stets unter der von uns vorgegebenen Maxime „Sicher bis zu Ihnen nach Hause“. Im Detail bedeutet dies:

- Videoüberwachte Kommissionierung: Das Verpacken Ihrer Bestellung wird mit hochauflösenden Kameras überwacht – jederzeit ist so nachvollziehbar, dass Ihre Bestellung vollständig das Lager verlassen hat.

- Stets voll versicherter Versand: Wir übernehmen das Versandrisiko und haben jede Sendung zu 100% des Wiederbeschaffungswertes gegen Verlust, Diebstahl etc. versichert.

- Stabile Verpackung: Ihre Barren und Münzen sind eingeschweißt oder in Münzhüllen / -kapseln, -röhren (tubes) verpackt so dass sie nicht verkratzen können. Diese werden in nur einmalig verschließbare Safebags gesteckt, die gewährleisten, dass niemand unbemerkt die Sendung manipulieren kann. Die Safebags kommen zusammen mit Füllmaterial, das dafür sorgt, dass Ihre Ware zusätzlich geschützt ist, in einen stabilen Versandkarton. Transportschäden sind für uns ein Fremdwort.

- Sicherer Transport: Der Transport Ihrer Bestellung erfolgt immer in einem ,dem Warenwert entsprechend, gesichertem Fahrzeug. Dies kann ein gepanzerter Kurierwagen oder bei besonders hohen Werten ein Werttransport sein.

- Persönliche Übergabe: Bei Bestellung, die mit der Premium-Zustell-Option aufgegeben wurden, erfolgt die Übergabe der Sendung stets an Sie persönlich. Trifft der Wertekurier Sie nicht persönlich an, ist es möglich mit ihm einen erneuten Zustelltermin zu vereinbaren. Bestellung mit Standard-Zustellung werden nach Möglichkeit persönlich zugestellt, können aber auch einer dritten Person ausgehändigt werden.

Neutraler Transport & Verpackung gewährleisten Diskretion

ups LogoWir sind der Meinung: Dass Sie Edelmetalle besitzen, geht niemanden etwas an. Aus diesem Grund sind unsere Sendungen immer neutral verpackt, so dass man weder durch das Aussehen der Verpackung noch durch Schütteln den Inhalt erahnen kann. In den meisten Fällen wird Ihre Sendung über UPS versendet so dass auch die Übergabe Ihrer wertvollen Bestellung unauffällig wie bei einem „gewöhnlichen“ Paket erfolgt. Selbstverständlich ist jede UPS-Sendung ausreichend zusatzversichert. Wenn Sie es wünschen, können Sie vereinbaren, dass die Sendung über DHL versendet und nur Ihnen persönlich übergeben wird oder via DPD diverse Wunschzustelloptionen genutzt werden können.

Prosegur LogoLediglich bei besonders hohen Warenwerten (ab ca. 60.000 €), wenn eine Zustellung ausschließlich mittels Werttransporter möglich ist, wird davon abgewichen. In dem Fall nehmen wir bzw. das Werttransportunternehmen im Vorfeld mit Ihnen Kontakt auf, da einige Aspekte für eine sichere Übergabe besprochen werden müssen.

 
 

Bestellung persönlich bei Abholung begutachten und bar zahlen

Abholorte KarteStandardmäßig versenden wir Ihre Bestellung umgehend nach Bezahlung per Vorkasse.
Alternativ dazu haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung persönlich an mehr als 25 Standorten in Deutschland in Empfang zu nehmen.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit an den Standorten auch anonym im Rahmen eines Tafelgeschäfts Edelmetalle und Diamanten zu kaufen und bar zu bezahlen.

Details zur Abholung und Barzahlung vor Ort

 

Zu unserer eigenen Sicherheit: Keine Edelmetall-Bestände bei uns

Zu unserer eigenen Sicherheit führen wir keine Edelmetall-Bestände an unserem Firmensitz in Wiesbaden – die komplette Lagerung findet bei unserem Logistikpartner Ziemann Valor statt. Ziemann lagert Edelmetalle unter höchsten Sicherheitsvorkehrungen so dass ein Einbruch-Diebstahl ausgeschlossen werden kann.

 

Weitere Informationen und Ihre nächsten Schritte:

FAQ zum Bestellen und Versand
FAQ zur Sicherheit
FAQ zum Bestellprozess
FAQ zum WhatsApp-Bestellservice
FAQ zu Umtausch, Widerruf und Reklamationen
FAQ zur Zahlungsweise
FAQ zur Produktauswahl
FAQ zu Steuern bei Gold und Silber
FAQ zum Ankauf von Gold und Silber
FAQ zum Partnerprogramm
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Bezahlung mit Bargeld
Bestellablauf: So einfach geht´s!