Marktforschung
Ihre Meinung zählt. Und Ihre Daten bleiben geschützt.
Vielleicht haben Sie in den vergangenen Tagen eine E-Mail von Ipsos im Auftrag von GoldSilberShop.de erhalten. Diese Kontaktaufnahme ist echt und gehört zu einer Kundenstudie, die wir gemeinsam mit dem unabhängigen Marktforschungsinstitut durchführen.
Warum? Weil wir GoldSilberShop.de nicht an den Wünschen unserer Kunden vorbei, sondern gemeinsam mit ihnen weiterentwickeln möchten.
Auf dieser Seite erfahren Sie, worum es bei der Studie geht, warum Ipsos Sie kontaktiert und was mit Ihren Daten passiert.
Warum wir Sie nach Ihrer Meinung fragen
Wir arbeiten jeden Tag daran, Ihnen einen sicheren, transparenten und zuverlässigen Zugang zu physischen Edelmetallen zu bieten. Doch was wirklich gut funktioniert, was Ihnen beim Kauf von Gold und Silber wichtig ist und wo wir noch besser werden können, wissen Sie am besten.
Deshalb möchten wir mehr darüber erfahren, wie Sie sparen und investieren, welche Rolle Gold und Edelmetalle für Sie spielen und was Sie von GoldSilberShop.de erwarten.
Ihre Erfahrungen und Wünsche helfen uns dabei, unser Angebot, unseren Service und das Einkaufserlebnis gezielt weiterzuentwickeln.
Warum Ipsos Sie kontaktiert
Für die Studie arbeiten wir mit dem unabhängigen Markt- und Meinungsforschungsinstitut Ipsos zusammen. Die Untersuchung findet in zwei Phasen statt:
1. Persönlich ins Gespräch kommen
Zunächst werden ausgewählte Kunden zu qualitativen Gruppendiskussionen eingeladen. Dabei geht es darum, Einstellungen, Erfahrungen und Bedürfnisse besser zu verstehen.
2. Ein breiteres Bild gewinnen
Die Erkenntnisse aus diesen Gesprächen fließen in eine Online-Befragung ein, zu der ein größerer Kreis unserer Kunden eingeladen wird.
So erhalten wir nicht nur einzelne Eindrücke, sondern ein fundiertes Bild davon, was unsere Kunden bewegt und was sie sich von GoldSilberShop.de wünschen.
Was passiert mit Ihren Daten?
Gerade wenn es um Geld und persönliche Anlageentscheidungen geht, ist Vertrauen entscheidend. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie genau wissen, wie wir mit Ihren Angaben umgehen.
Ihre Antworten werden vertraulich ausgewertet.
Ipsos wertet die Ergebnisse der Studie aus. GoldSilberShop.de beziehungsweise die SOLIT Gruppe erhält die Erkenntnisse nicht mit Ihrem Namen verknüpft. Rückschlüsse auf Sie als Person sollen dadurch nicht möglich sein.
Ihre Kontaktdaten werden nur für die Studie genutzt.
Ipsos verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Kontaktaufnahme und Durchführung der Studie. Nach Abschluss des Projekts werden sie gelöscht.
Ihre Daten werden nicht verkauft.
Die übermittelten Daten werden weder verkauft noch für Werbezwecke verwendet. Ipsos handelt im Rahmen der Studie als beauftragter Dienstleister und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Sie entscheiden, ob Sie teilnehmen möchten.
Die Teilnahme ist freiwillig. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, müssen Sie nichts tun – selbstverständlich entstehen Ihnen daraus keinerlei Nachteile.
Was Ihre Meinung bewirken kann
Mit Ihrer Teilnahme helfen Sie uns, besser zu verstehen, was Ihnen beim Sparen, Investieren und beim Kauf von Edelmetallen wichtig ist. Dabei interessiert uns nicht nur, was bereits gut funktioniert.
Wir möchten vor allem wissen, was wir besser machen können.
Denn nur wenn wir wissen, was unsere Kunden wirklich denken und erwarten, können wir GoldSilberShop.de gezielt in Ihrem Sinne weiterentwickeln.
Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen.
Ihr Team von GoldSilberShop.de