Diese Frage stellen sich viele Anleger. Besonders wegen der unübersichtlichen Anzahl der Edelmetallanbietern auf dem Markt, fällt es vielen Anlegern schwer, eine Entscheidung zu treffen.
Um einen besseren Überblick für Anleger zu schaffen, führt das Deutsche Kundeninstitut (DKI) im Auftrag von „Euro am Sonntag“ jedes Jahr einen Edelmetallhändlertest durch. GoldSilberShop.de stach dabei erneut hervor.
Der Test setzte sich aus 300 Einzelkriterien zusammen, die in fünf Kategorien unterteilt wurden. Zum ersten Mal wurde eine neue Bestnote eingeführt. Die Noten wurden dabei um die neue Bestnote „sehr gut +“ erweitert.
Wonach wurden die Edelmetallhändler bewertet?
1. Die erste Kategorie, nach der die Händler bewertet wurden, waren die Konditionen. In dieser Kategorie wurden die Verkaufs- und die Ankaufspreise von einem Goldbarren, einer Krügerrand-Goldmünze und einer Maple Leaf-Silbermünze verglichen. Darüber hinaus wurden die Versandkosten und die Gebühren verglichen, die beim Kauf anfallen.
2. Die Sicherheit und die Transparenz wurden ebenfalls vom DKI bewertet. Dabei wurde verglichen, wie vertrauenswürdig und sicher der Handel über den Anbieter ist und wie umfangreich Informationen bereitgestellt werden.
3. Die dritte Kategorie war der Handel. Innerhalb dieser Kategorie wurde der Leistungsumfang und der Produktumfang bewertet. Besonders gewichtet wurde die Sortimentsbreite nach Umfang der Edelmetalle und der Anzahl an Produkten.
4. Der Kundenservice der Edelmetallhändler war die vierte Bewertungskategorie. Beurteilt wurden Kompetenz, Geschwindigkeit und Freundlichkeit des Kundenservice, den die Händler per Telefon, E-Mail und Facebook sowie in ihren Onlineshops bieten.
5. Die letzte Kategorie war der Altmetallankauf. Sie floss jedoch nicht in die Gesamtbewertung ein, weil nicht jeder der bewerteten Edelmetallhändler diesen Service anbietet. Das DKI untersuchte, inwiefern Altgold und Altsilber angekauft und welche Methoden genutzt werden, um Wert und Echtheit zu bestimmen.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass GoldSilberShop.de die neue Bestnote in zwei Kategorien erreichen konnte. In der Gesamtwertung und im Altmetallankauf konnte GoldSilberShop.de die neue Bestnote „sehr gut +“ erreichen. Sie können daher darauf vertrauen, dass Sie bei uns sicher einkaufen und Sie ihr Edelmetall an einen seriösen Händler zu einem fairen Preis verkaufen können.